Prijavi zlouporabu ili neželjenu poštu
Prijavite zlouporabu ili neželjenu poštu na trgovačkoj platformi Revna Sigurova podržanoj umjetnom inteligencijom
Posljednje ažuriranje:1. Što možete prijaviti?
Sumnjive trgovačke aktivnosti i transakcije
Pokušaje prijevare ili manipulacije
Neželjene poruke i neželjenu poštu (Spam)
Pokušaje krađe identiteta i mrežnog ribarenja (Phishing)
Svako kršenje naših Općih uvjeta korištenja
Neovlaštene pokušaje pristupa korisničkim računima
2. Kako prijaviti incident?
Za prijavu incidenta pošaljite e-poštu našem sigurnosnom odjelu:
E-pošta: security@revna-sigurova.net
Molimo priložite sljedeće informacije:
Točan datum i vrijeme incidenta
Detaljan opis događaja
Relevantne snimke zaslona (screenshot) ili druge dokaze
Vaše kontakt podatke za daljnju komunikaciju
3. Što se događa nakon vaše prijave?
Potvrđujemo primitak vaše prijave u roku od 24 sata
Naši stručnjaci za sigurnost odmah pokreću istragu incidenta
Poduzimamo odgovarajuće pravne i tehničke mjere
Obavještavamo vas o ishodu i rezultatima istrage
4. Povjerljivost
Sve prijave se tretiraju strogo povjerljivo. Vaš identitet bit će proslijeđen nadležnim tijelima isključivo ako je to zakonska obveza.
5. Hitan kontakt
U slučaju hitnih sigurnosnih incidenata kontaktirajte nas izravno na:
E-pošta: emergency@revna-sigurova.net
6. Važne napomene
Prijavite incidente u što kraćem roku
Sigurno pohranite sve materijalne dokaze
Ne dijelite osjetljive osobne podatke (poput lozinki) u svojoj prijavi
Koristite isključivo naše službene komunikacijske kanale